Политика обработки персональных данных

 1. Общие положения

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее – «политика») действует в отношении всей информации, которую компания, расположенная на доменном имени http://panda.su, может получить о Пользователе во время использования сайта/мобильного приложения компании.

1.2. Загружая наш веб - сайт на своем компьютере, мобильном устройстве или используя мобильное приложение компании:

-  Внимательно ознакомьтесь с настоящей политикой обработки персональных данных  до момента использования сервисов сайта.

- заполняя веб – формы, содержащие ваши персональные данные, также передавая ваши персональные данные компании иным способом, вы соглашаетесь на условия описанные в политике обработки персональных данных.

2. Термины и определения

Для целей настоящей политики термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот. Настоящая политика действует как для сайта, так и для мобильного приложения.

2.1. «Компания» - Общество с ограниченной ответственностью  «Панда доставка», ОГРН 1217000000502, ИНН 7017481471, место нахождения: 634003, Томская область, г. Томск, ул. Яковлева 46.

2.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.3. «Администрация сайта компании» - уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени компании, которые организуют и/или осуществляют обработку персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия совершаемые с персональными данными.

2.4. «Обработка персональных данных» - любое действие или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, обновление, блокирование, удаление, уничтожение.

2.5. «Пользователь» (Клиент) – посетитель, который уже имеет личную учетную запись.

2.6. «Товары» - перечень продукции, представленный на сайте или в мобильном приложении компании.

3. Предмет и условия политики конфиденциальности

3.1.  Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта компании  по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте компании или при оформлении заказа на доставку товаров.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте компании в разделе Личного кабинета и включают в себя следующую информацию:

- Фамилия, имя пользователя;

- Адрес доставки;

- Контактный телефон пользователя.

Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история заказов, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

3.3. Компания защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы:

- IP адрес;

- информация из cookies;

- информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

- время доступа;

- адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

- реферер (адрес предыдущей страницы).

3.4. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, исходя из того что предоставленная информация достоверная и поддерживает ее в актуальном состоянии.

3.5. Цели обработки персональных данных:

- установление с пользователем обратной связи и обработка заказа;

- оценка качества услуг;

- обработка и получение платежей;

- ведение учета клиентов;

3.6. Пользователь подтверждает, что отметка им чекбокса «Вводя номер вы принимаете условия пользовательского соглашения и политики обработки персональных данных», означает полное согласие пользователя со всеми положениями настоящей политики.

3.7. Согласие пользователя на обработку его персональных данных действует со дня его получения компанией в порядке п. 3.7. политики, до дня отзыва согласия, посредством направления в компанию сообщения по электронной почте на адрес: info@panda.su.

 4. Защита персональных данных компанией

4.1. Компания принимает необходимые организационные и технические  меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

4.2.Компания устанавливает следующие меры правового, организационного и правового характера для защиты персональной информации: назначено ответственное лицо по организации обработки персональных данных; изданы и используются документы, определяющие политику компании в отношении обработки персональных данных, локальные акты, устанавливающие процедуры направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений; работники компании непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства РФ «О персональных данных», в том числе требованиями к защите персональных данных, документами определяющими политику компании в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.

4.3. Компания хранит персональную информацию пользователей, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.

4.4. Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным пользователей, предоставленных компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

4.5. Компания вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной  пользователем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Российской Федерации и положениям  настоящей политики.

5. Технология “Cookie”, используемые компанией на сайте

5.1. Компания вправе использовать технологию “Cookie” для сохранения информации об ip-адресах посетителей и пользователей сайта. “Cookie” не используются для сохранения конфиденциальной информации о посетителях и пользователях сайта, и не направлены на установление личности посетителя и пользователя сайта. Вся информация, которая собирается и анализируется, анонимна.

5.2. Использование технологи “Cookie” представляет собой размещение на сайте определенного набора символов (знаков), которые сохраняются на компьютере посетителей и пользователей сайта, при доступе к определенным местам сайта.

5.3. Цели применения компанией технологии “Cookie”:

- аналитическая деятельность по исследованию предпочтений посетителей и пользователей сайта;

- статистика по активности посетителей и пользователей сайта;

- повышение производительности и эффективности сайта;

- аналитика и исправление ошибок сайта, улучшение работы всех ресурсов сайта;

- безопасность и целостность всех ресурсов сайта.

6. Иные данные

6.1.    Яндекс. Метрика. На Сайте используется программа ООО "ЯНДЕКС". С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта) с целью лучшего понимания поведения и улучшения сайтов:

- электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);

- дата и время осуществления доступа к сайтам и/или сервисам Яндекс;

- информация о вашей активности во время использования сайтов и/или сервисов Яндекс;

- информация о геолокации;

Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом "Яндекс.Метрика" ознакомьтесь с документом "Условия использования сервиса Яндекс.Метрика" по адресу tp://legal.yandex.ru/metrica_termsofuse/, а также "Политикой конфиденциальности персональной информации" этой компании по адресу: http://legal.yandex.ru/confidential/. 

6.2. Google Analytics. На Сайте используется Google Analytics – это программа для отслеживания и веб-аналитики, разработанная Google, Inc. С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта):

     1.     информация о приложениях, браузерах и устройствах, которые вы используете для доступа к сервисам Google. Это обеспечивает работу таких функций, как автоматическое обновление приложений и затемнение экрана при малом заряде батареи.

     6.3.     Уникальные идентификаторы, а также такие данные, как тип и настройки браузера и устройства, операционная система, мобильная сеть (включая название оператора и номер телефона) и номер версии приложения. Информация о взаимодействии ваших приложений, браузеров и устройств с сервисами Google, в том числе IP-адрес, отчеты о сбоях, сведения о действиях в системе, дата и время, когда Вы посетили ресурс Google, и URL, с которого Вы на него перешли (URL перехода).

Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом Google ознакомьтесь с документом "Политикой конфиденциальности. Условия использования" этой компании по адресу: https://policies.google.com/privacy?hl=ru.


6.4.   В Мобильном приложении  используются следующие программы:

1.     Firebase/Fabric - программа для отслеживания аналитики мобильных приложений, разработанная Google, Inc (Политика конфиденциальности https://firebase.google.com/policies/analytics);

2.     AppMetrica - программа для отслеживания аналитики мобильных приложений, разработанная ООО "ЯНДЕКС" (Политика конфиденциальности https://yandex.com/legal/metrica_termsofuse/);

3.     Appsflyer - программа для отслеживания аналитики мобильных приложений, разработанная AppsFlyer, Ltd (Политика конфиденциальности https://www.appsflyer.com/privacy-policy/);

4.     Facebook - программа для отслеживания аналитики мобильных приложений, разработанная Facebook, Inc (Политика конфиденциальности https://www.facebook.com/about/privacy),  c помощью которых осуществляется  сбор анонимных (без привязки к персональным данным посетителей мобильного приложения компании) данных, связанных с: